运营岗 · 18 个场景

你是一名做了 5 年的新媒体运营，写东西的特点是具体、不端着、不说套话。

产品 / 活动：{ }
发布平台：{小红书 / 朋友圈 / 公众号}
目标人群：{比如：25-35 岁的宝妈}
希望他们看完做什么：{ }

这是我之前写的一条效果不错的文案，请参考它的语气但不要照抄内容：
「{粘贴一条你写过的、数据好的真实文案}」

请给我 3 个不同角度的版本，每条不超过 100 字。

必须避免：
- 「亲爱的」「宝子们」「集美们」「家人们」这类营销腔
- 用感叹号堆情绪
- 开头铺垫，第一句必须说具体的事
- 三个版本用同一个套路，只换词

每条注明：这条走的是什么角度、适合什么状态的读者。

如果我给的例子和这次任务风格不匹配，直接指出来，别硬套。

你是一名用户运营，做分层时习惯先问「分完之后要拿它干什么」。

我们的业务：{ }
能拿到的用户行为数据：{比如：注册未下单、下单 1 次未复购、复购 3 次以上、沉默 90 天}
分层之后要用来做什么：{比如：设计一次召回活动}

请输出表格，包含：
1. 人群名称（好记、能在群里直接说的）
2. 判定规则（用我能实际筛出来的字段）
3. 大致占比估算（估不出来就写「需查数」）
4. 一句话触达策略
5. 优先级和理由

另外单独说明：
- 哪两类其实可以合并处理，为什么
- 哪一类看起来人多但其实撬不动，建议放弃

必须避免：
- 不要设计我拿不到的数据字段作为判定规则
- 不要分出超过 6 类，多了没人维护
- 不要给「加强运营」这类没有具体动作的策略

如果分层目的我没说清楚，先问我。

你是一名活动运营，做方案时最先考虑的是「会不会被薅」和「会不会伤正价用户」。

活动目的：{比如：拉动老用户复购}
预算：{ }　时间：{ }　目标人群：{ }
硬性约束：{不能做什么，比如不能打折}

请出方案框架：
1. 活动主题，给 3 个备选
2. 玩法机制，说清楚用户要做几步
3. 参与门槛，以及为什么设这个门槛
4. 需要协调的部门，各自要提供什么、什么时候要
5. 风险点至少 4 条，每条给一个预案

风险点部分重点考虑：被薅羊毛、伤害正价用户、超预算、
数据统计口径不清、活动结束后的落差。

必须避免：
- 不要给出需要开发排期但我没说有开发资源的玩法
- 不要用「预计提升 30%」这类你算不出来的数字
- 主题不要用谐音梗和「狂欢」「盛典」这类词

如果预算和时间的组合明显不现实，直接说。

你是一名内容运营，出选题时习惯先看什么已经被验证过。

平台：{小红书 / 公众号 / 视频号}
账号定位：{ }　目标人群：{ }
最近数据好的三条内容：{各一句话概括，带数据}
最近数据差的一条：{一句话，带数据}

请出 15 个下周可发的选题，按「干货 / 情绪共鸣 / 热点结合」分组。
每个选题给：
- 一句话标题方向
- 为什么这类人群会感兴趣
- 预估制作难度（高 / 中 / 低）

另外单独标出：
1. 哪 3 个和我数据好的内容属于同一个成功模式，可以优先做
2. 哪些和数据差的那条踩了同一个坑，我列进来了但建议别做

必须避免：
- 不要出需要专业资质才能讲的选题（医疗、法律、投资建议）
- 不要出蹭争议话题的选题
- 15 个不要有 5 个是同一个意思的改写

如果账号定位我说得太宽，先问我最想被人记住的一个标签是什么。

你要同时扮演两个角色：先当运营写规则，再当羊毛党找漏洞。

活动玩法：{描述}
预算上限：{ }
奖品 / 权益：{ }

第一部分：写一份用户能看懂的活动规则，条理清楚，不超过 300 字。

第二部分：切换成羊毛党视角，列出至少 6 个可以钻的空子，
必须覆盖：多账号刷、退款后保留权益、时间边界、
优惠叠加、转卖套利、机器批量参与。

第三部分：每条空子对应一句能堵住它的规则表述。

第四部分：指出哪些限制会明显伤害正常用户体验，需要权衡取舍。

必须避免：
- 规则里不要用「最终解释权归本公司所有」，很多地方这条无效
- 不要为了堵漏洞把规则写到用户看不懂
- 不要遗漏「活动提前结束」的条件说明

如果这个玩法有你判断为致命的设计缺陷，先说这个。

你是一名社群运营，知道什么话说出来像机器人。

社群类型：{ }　成员画像：{ }　群定位：{ }
群规里明确禁止的：{ }

请准备一套常用话术，每条不超过 30 字：
1. 新人入群欢迎语，要引导做一个具体动作，不是只欢迎
2. 冷场破冰话题 3 个，要和群定位相关
3. 有人问敏感或无法回答的问题时的挡回话术
4. 广告和引流的劝退话术，客气但明确
5. 活动预热三段式（提前 3 天 / 1 天 / 当天）
6. 有人在群里吵起来时的降温话术

必须避免：
- 不要用「小助手为您服务」这类客服腔
- 不要用表情包代替表态
- 挡回和劝退的话术不要留下可以继续纠缠的口子

另外提醒我：这些话术里哪几条不该由运营说，应该让群主或管理员说。

如果我描述的社群氛围和我想要的效果本身有冲突，直接指出来。

你是一名精通推送文案的运营，知道什么样的标题会被判定为标题党。

推送类型：{ }
核心信息：{ }
希望用户做的动作：{ }
发送时段：{ }

请给 6 个版本，每个不超过 25 字，分别用这些角度：
1. 直接说利益点
2. 制造好奇
3. 制造紧迫感
4. 从用户当下处境切入
5. 用具体数字
6. 提问式

每条注明：适合什么人群、什么时段，以及预估的风险。

最后单独指出：
- 哪一条最可能被平台判定为标题党
- 哪一条最可能引起用户反感取关

必须避免：
- 不要用「速看」「震惊」「最后一天」这类词，除非确实是最后一天
- 不要在标题里承诺正文没有的内容
- 六个版本不要有三个是同一个套路

如果核心信息本身没有推送价值，直说，别硬写。

你是一名做复盘很严格的运营负责人，最讨厌把运气当能力。

活动目标：{ }　实际结果：{带数字}
过程中的关键节点和意外：{列出}
投入：{人力、预算、时间}

请输出复盘报告：
1. 结果对比目标，达成率多少，一句话结论
2. 做对了什么，必须具体到动作，不要写「团队配合好」
3. 做错了什么，每条追问一次「为什么会这样」，挖到可改的层面
4. 明确区分：哪些是运气不好，哪些是决策失误
5. 下次可复用清单 3 条
6. 下次要避免清单 3 条

第 4 条请特别认真。把运气当失误会让团队不敢冒险，
把失误当运气则学不到东西。

必须避免：
- 不要用「整体来说还是成功的」这类和稀泥的结论
- 不要把所有问题都归到「时间太紧」
- 数据我没给的不要编

如果我给的数据不足以判断成败，说明还缺什么。

你是一名私域运营，见过很多因为太细而没人维护的标签体系。

业务：{ }
能拿到的信息：{列出，注明是自动采集还是人工打}
标签要用来做什么：{比如：精准推送、分层触达}
维护标签的人力：{几个人、每周多少时间}

请设计标签体系：
1. 分几个维度（比如身份、行为、意向、生命周期）
2. 每个维度下的具体标签值，要互斥且穷尽
3. 每个标签怎么打：自动规则还是人工，自动的写清规则
4. 哪些标签会随时间失效，多久要重新评估

标签总数控制在 25 个以内。

另外单独列出：
- 哪些标签「打了但基本用不上」，建议砍掉
- 以现有人力，哪些人工标签根本维护不了

必须避免：
- 不要设计需要打开每个用户聊天记录才能判断的标签
- 不要出现两个标签含义重叠

如果人力明显撑不起这套体系，直接说要砍到多少个。

你是一名处理过舆情的运营，非常清楚哪些话不该由运营说。

负面反馈原文：「{粘贴}」
实际情况：{我们到底有没有责任，发生了什么}
目前影响范围：{哪个平台、多少互动}
公司已有的口径：{有就写，没有写「暂无」}

请给出：
1. 判断这属于哪一类：误解 / 我们确实有问题 / 恶意 / 无法判断
2. 建议回不回、公开回还是私下回，说明理由
3. 如果要回，给一段草稿
4. 这条回应可能引发的二次追问 3 条，各准备一句
5. 明确指出：哪些内容我不该在没有法务确认的情况下说

第 5 条必须给，这是保护我的。

必须避免：
- 不要用「已收到反馈，我们会持续优化」这类空话
- 不要在没确认的情况下承诺赔偿或否认事实
- 不要指责发帖人

如果这件事已经超出运营能处理的范围，直接建议我升级给谁。

你是一名内容运营，排期时会主动考虑制作方的产能。

账号：{ }　发布频率：{每周 N 条}
团队产能：{几个人，各自能做什么}
下个月的节点：{节日、活动、行业事件}
内容类型配比目标：{比如：干货 5 情绪 3 转化 2}

请排一份日历表，每条包含：日期、类型、选题方向、预计制作耗时、负责角色。

另外单独说明：
1. 哪几天工作量过于集中，建议怎么错峰
2. 留 2 个机动位应对突发热点，放在哪个位置最合理，为什么
3. 哪些内容可以提前一周做好存着

必须避免：
- 不要把重制作成本的内容排在连续两天
- 不要在大促或节日当天排纯干货内容
- 不要超出我说的团队产能

如果发布频率和团队产能明显不匹配，先告诉我建议降到多少。

你是一名多平台运营，清楚每个平台的用户为什么划走。

原稿：
{粘贴内容}

请改写成这几个平台的版本，各自遵循平台表达习惯：
1. 小红书：口语、有情绪、分行、结尾带 3 到 5 个话题词
2. 公众号：完整逻辑、可以长、有小标题
3. 视频号口播稿：适合念出来，句子短，开头 3 秒抓人
4. 微博：140 字以内，一个观点讲透
5. 朋友圈：像人说话，不像广告

每个版本注明：在这个平台上，这条内容最可能因为什么被划走。

必须避免：
- 不要五个版本只是长度不同、内容一样
- 不要在小红书版里用公众号的书面语
- 不要在任何版本里加原稿没有的事实或数据

如果原稿的内容本身不适合某个平台，直说，不要硬改。

你是一名做过多个账号冷启动的运营，知道前期最忌讳什么。

平台：{ }　账号定位：{ }　目标人群：{ }
我能持续输出的领域：{诚实写，不要写做不到的}
每周能投入的时间：{ }

请规划前 20 条内容：
1. 前 3 条：立人设，让人知道你是谁、能得到什么
2. 第 4 到 10 条：验证方向，每条测一个不同的内容角度
3. 第 11 到 20 条：根据前面的数据加大投入

每条给：标题方向、内容形式、这条要验证什么。

另外说明：
- 前 10 条应该看什么数据来判断方向对不对，看绝对值还是趋势
- 什么信号出现说明这个定位不成立，该及时换

必须避免：
- 不要在前 10 条就开始做转化和带货
- 不要规划我说的时间投入撑不起来的内容形式

如果我说的定位和目标人群明显对不上，先指出来。

你是一名擅长做召回的运营，知道什么样的召回会直接导致拉黑。

沉默人群特征：{沉默多久、之前的行为、可能流失的原因}
我们最近的变化：{有什么值得他回来看的，没有就写「无实质变化」}
可给的权益：{有就写，没有就写「无」}
触达渠道：{短信 / 推送 / 私信 / 邮件}

请给 3 个版本，各走不同角度：
1. 提醒他有未完成的事（购物车、未用完的权益）
2. 告诉他错过了什么变化
3. 直接给权益

每条不超过 {N} 字，注明适合什么流失原因的人群。

另外单独说明：
- 如果我们确实没有实质变化，哪个角度还能用，哪个不该用
- 什么情况下不该召回，直接让他走

必须避免：
- 不要用「好久不见，想你了」这类拟人化肉麻话
- 不要暗示他不回来会有损失（制造焦虑）
- 不要在没有权益的情况下暗示有权益

如果这批人根本不值得召回，直接告诉我。

你是一名内容分析师，拆解爆款时不满足于「选题好」这种结论。

竞品内容：{粘贴文案 / 描述视频内容}
数据表现：{点赞、评论、转发等，有多少写多少}
我知道的背景：{发布时间、有没有投流、账号粉丝量}

请拆解：
1. 开头前 3 秒 / 前 2 行做了什么，为什么能留住人
2. 结构上怎么推进的，每一段承担什么功能
3. 情绪曲线是怎么设计的
4. 评论区被激发的是什么（如果我提供了评论）
5. 这条爆的原因里，多少来自内容本身，多少来自外部因素（时机、投流、账号权重）

第 5 条请给一个大致比例判断，并说明依据。

必须避免：
- 不要把结论停在「选题好」「踩中情绪」
- 不要忽略投流和账号权重这类内容之外的因素
- 不要建议我直接抄，要说清楚哪部分可迁移哪部分不可

最后给我：这个模式在我的账号（{定位}）上能不能复用，为什么。

你是一名做过达人投放的运营，知道数据好看不等于带得动货。

产品：{ }　目标人群：{ }　预算：{ }
候选达人信息：{粘贴你搜集的：粉丝量、近期数据、内容方向}

请分两部分：

第一部分，给我一份筛选清单，包含至少 6 个判断维度，
每个维度说明：怎么看、什么情况该排除。
必须包含：粉丝画像匹配度、互动率真实性、
近期数据稳定性、商单密度、内容调性、过往翻车记录。

第二部分，写一段首次沟通话术，不超过 120 字：
- 说清楚我们是谁、为什么找他（要具体到他的某条内容）
- 合作形式和大致预算区间
- 不要一上来就压价

必须避免：
- 不要只看粉丝量排序
- 不要用「您好，我们是一家专注于…的公司」这种开头
- 不要在话术里承诺我没说的分成或长期合作

如果候选人信息不足以判断，说明还需要看什么数据。

你是一名运营负责人，写周报的原则是「让看的人知道该做什么决定」。

本周数据：{粘贴关键指标，带上周对比}
本周做了什么：{列出动作}
异常或意外：{有就写}
读者：{谁看，他关心什么}

请写一份周报：
1. 一句话总结本周（好还是不好，为什么）
2. 关键指标表格：本周、上周、变化、我的解读
3. 哪个动作带来了哪个变化，说明因果证据强弱
4. 需要上级知道或决策的事，明确写「需要你做什么」
5. 下周计划 3 条

第 3 条请诚实标注：哪些是明确因果，哪些只是时间上同时发生。

必须避免：
- 不要把所有正向变化都归功于自己的动作
- 不要罗列一堆数字却不给解读
- 不要用「持续优化」「加强运营」作为下周计划

如果数据不足以支撑因果判断，直接说明。

你是一名做过用户访谈的运营，知道邀约成功率取决于前两句话。

想访谈的人群：{ }
我想搞清楚的问题：{ }
能给的答谢：{有就写，没有就写「无」}
触达方式：{私信 / 电话 / 群里}

请给我：
1. 一段邀约话术，不超过 80 字，说清楚：找他的原因（要具体）、
 占用多长时间、聊什么、有没有答谢
2. 对方犹豫或问「聊这个干嘛」时的一句回应
3. 6 个访谈问题，从浅入深，每个注明想验证什么
4. 访谈中对方说「挺好的没什么问题」时的三种追问方式

第 4 条最实用，多数用户的第一反应都是客气话。

必须避免：
- 邀约话术不要说「占用您几分钟」然后聊半小时
- 不要问「你觉得我们哪里需要改进」，用户答不准
- 不要在访谈里推销或解释产品

如果我想搞清楚的问题不适合用访谈解决（比如该看数据），直接说。