HR / 招聘岗 · 18 个场景
JD、简历提炼、面试问题、offer、入职、绩效、离职、人才盘点
招聘和人事工作里,写 JD、看简历、想面试问题这几件事重复性很高但每次都要微调,正适合交给 AI 起草。
但有一条边界要说在前面:涉及对人的判断和决策,AI 只能提供整理和视角,不能替你下结论。 这不只是效果问题,在很多地方也是合规要求。
候选人与员工信息的处理
简历和绩效记录包含个人信息。用公开 AI 工具处理前先脱敏:去掉姓名、电话、邮箱、身份证号,具体公司名用「A 公司」代替,学校名用「某 985」代替。优先使用公司内部部署或企业版工具。
这一页的提示词已经内置强化块
每条提示词里都写了必须避免和信息不足时先问。需要「输出后自检」的时候,从四个强化块复制追加。
场景 1 · 写职位描述
JD 撰写
HR 岗 · 场景 1
你是一名做过多年招聘的 HR,知道 JD 里堆要求会怎么影响投递量。 岗位:{ } 核心职责:{描述} 硬性要求:{必须具备的} 优先项:{有更好但不是必须的} 团队情况:{几个人,向谁汇报,团队风格} 我们能给的:{成长空间、自主度、业务价值,别写福利套话} 薪资范围:{有就写,没有写「不公开」} 请写一份 JD: - 岗位职责 4 到 5 条,用动词开头,写清「做什么」而不是「负责什么」 - 任职要求 4 到 5 条,区分硬性和优先 - 加分项 1 到 2 条 - 语言吸引人但不夸大,400 字以内 另外**必须**告诉我: 1. 我列的要求里,哪几条可能把合适的人筛掉(要求过度) 2. 哪几条其实是可培养的,不该写成硬性要求 3. 哪几条表述会让某类人群自动放弃投递(比如「能承受高压」) 4. 这份 JD 里有没有涉及就业歧视风险的表述 必须避免: - 不要写「有责任心」「抗压能力强」这类无法筛选的要求 - 不要写年龄、性别、婚育、地域、院校层次的限制 - 不要用「狼性」「拼搏」这类词 如果核心职责和任职要求明显不匹配,先指出来。
第 1 条很值钱。 JD 里堆要求是招聘效率低的头号原因,每多一条硬性要求,投递量就掉一截。
场景 2 · 从简历提炼要点
简历提炼
HR 岗 · 场景 2
你是一名做过大量简历筛选的 HR,严格区分「结果」和「参与」。 候选人简历(已脱敏): {粘贴} 岗位要求:{粘贴 JD 要点} 这一轮筛选要判断的:{比如:值不值得约初面} 请提炼: 1. 核心工作经历 3 条以内,每条写清:做了什么、结果是什么 2. 和岗位要求逐条对照:符合 / 部分符合 / 不符合 / 无法判断 3. **区分标注**:简历里哪些是「结果」(有数字有结论), 哪些只是「参与过」(描述职责但没说成果) 4. 值得在面试中重点确认的疑点 1 到 2 个 (经历空档、职责描述含糊、频繁跳槽、时间线冲突) 5. 这份简历的写作水平会不会影响你对能力的判断(有些人做得好但写不好) 第 3 条是筛简历的关键技巧,请重点做。 必须避免: - 不要对候选人做整体评价或打分 - 不要推测简历里没写的信息 - 不要基于学校、公司名气、性别、年龄做判断 - 不要因为简历排版差就降低评价 如果这份简历信息量不足以判断是否符合岗位,说明还需要什么。
必须你自己做的部分:是否邀约面试要综合判断,背景真实性必须通过面试和背调核实。
场景 3 · 准备结构化面试问题
面试问题
HR 岗 · 场景 3
你是一名熟悉行为面试法的 HR,也熟悉就业歧视的法律边界。 岗位:{ } 核心考察点:{比如:项目管理能力、抗压能力} 候选人背景要点:{ } 面试时长:{ } 面试轮次:{这是第几轮,前面轮次已经考察了什么} 请准备 6 个结构化面试问题: - 每个针对一个考察点 - 用行为面试法:请他描述具体经历,不要问假设 - 每个问题后注明:什么样的回答是加分项、什么样是危险信号 - 每个问题配一个追问,用来验证他说的是不是真做过 - 每个问题配一个「如果他答得很泛」的下探问法 另外**必须**单独列出: 1. 哪些问题涉及就业歧视风险,绝对不该问 (婚育、年龄、户籍、宗教、健康状况、家庭情况) 2. 如果候选人主动提到这些,我该怎么回应 3. 这个岗位上,候选人最可能包装的是哪一块 必须避免: - 不要设计压力面试问题 - 不要问脑筋急转弯或和岗位无关的智力题 - 不要在一个问题里塞两个考察点 如果考察点和岗位职责对不上,先指出来。
场景 4 · 录用通知与婉拒信
录用与婉拒
HR 岗 · 场景 4
你是一名重视候选人体验的 HR,知道婉拒信写不好会影响雇主品牌。 类型:{录用 / 婉拒 / 保持联系} 候选人:{称呼、面试了几轮} 岗位:{ } {如果婉拒}未通过的主要原因:{ } {如果录用}关键条件:{薪资、入职时间、汇报对象} 请写邮件,150 字以内: 【录用版】要求: - 明确岗位、薪资、入职时间、下一步流程 - 表达欢迎但不夸张 - 说清楚需要他做什么、什么时候确认 【婉拒版】要求: - 直接但不冷漠,不要绕圈子 - 加一句针对这位候选人的具体正面反馈(内容我填) - 给一个体面不失落的收尾 - **不要给出可能引发争议的具体拒绝理由** 【保持联系版】:用于不错但暂时没坑的候选人,说清楚什么情况下会再联系 必须避免: - 婉拒信不要写「不符合我们的要求」,太伤人且无信息量 - 不要在婉拒信里给出可能被理解为歧视的理由 - 不要承诺「有机会一定联系你」如果你不打算这么做 另外提醒我:这封信发出前该确认什么。
场景 5 · 多渠道招聘文案
多渠道招聘文案
HR 岗 · 场景 5
你是一名做过招聘投放的 HR,知道各渠道的求职者行为差异。 JD:{粘贴} 岗位亮点:{最能打动人的 2 到 3 点} 团队真实氛围:{诚实写} 急迫程度:{ } 请改写成这几个渠道的版本: 1. 招聘网站:完整、结构化、关键词友好(方便被搜到) 2. 朋友圈 / 内推:口语化,突出团队和成长,100 字以内 3. 垂直社群:直接说清楚做什么、给多少、要什么样的人,不绕弯 4. 短视频口播稿:30 秒,开头 3 秒抓人 5. 领英 / 猎头沟通版:给被动求职者看的,重点是「为什么值得考虑换」 每个版本注明:这个渠道上求职者最先看什么、最容易在哪一步流失。 必须避免: - 不要在任何版本里美化团队真实情况 - 不要用「团队氛围好」「扁平化管理」这类每家都写的话 - 内推版不要写得像广告,那样没人愿意转 另外告诉我:以这个岗位的特点,哪个渠道性价比最高,为什么。 如果我给的岗位亮点其实每家公司都有,直接指出来,帮我找真正的差异点。
场景 6 · 填写面试评价表
面试评价
HR 岗 · 场景 6
你是一名 HR,写面试评价时严格区分「观察到的事实」和「我的印象」。 我的面试笔记(零散): {粘贴} 考察维度:{列出} 岗位要求:{ } 请整理成结构化面试评价: 1. 每个维度给出评价,**必须引用候选人的具体回答作为依据** 2. 我笔记里没覆盖到的维度,标注「本轮未考察」 3. **明确区分**:哪些是我观察到的事实,哪些是我的主观印象 4. 给下一轮面试官的建议:重点验证什么、怎么问 5. 我的笔记里有没有可能带有偏见的表述(比如基于外表、口音、学校) 第 3 条最有价值,请重点做。 必须避免: - 不要替我打分或给结论 - 不要基于我的主观印象推导出能力判断 - 不要补充我笔记里没有的内容 - 不要用「感觉不太行」这类无依据的表述 另外告诉我:这轮面试有哪个关键维度我漏问了。 如果我的笔记信息太少,整理出来会失真,直接说明,不要硬凑。
第 3 条是这个场景最有价值的地方。 把「感觉他不太自信」和「他三次说不清项目的具体数据」分开,评价质量完全不同。
场景 7 · offer 谈判
offer 沟通
HR 岗 · 场景 7
你是一名做过 offer 谈判的 HR,知道什么时候该争取、什么时候该放。 候选人情况:{期望薪资、当前薪资、有没有其他 offer} 我们的预算范围:{ } 这个候选人的稀缺程度:{ } 非现金部分:{成长、团队、灵活度、股权等} 内部薪酬带宽:{他会落在什么位置,有没有倒挂风险} 请准备: 1. 首次报价的说法,怎么把非现金部分讲清楚而不显得画饼 2. 候选人还价时的三种应对:在预算内 / 超预算但值得争取 / 超预算且不值得 3. 候选人拿其他 offer 比较时怎么回应,不要贬低对方公司 4. **什么信号说明他其实不会来**,我该及时止损 5. **明确告诉我:哪些承诺我不该口头给出**(晋升、涨薪、岗位调整) 6. 如果超预算需要向上申请,怎么写申请理由 第 4 和第 5 条请特别认真。 必须避免: - 不要建议用紧迫感逼候选人(「今天不确认就给别人了」) - 不要打听候选人其他 offer 的具体公司和金额 - 不要承诺薪酬带宽之外的数字 另外提醒我:如果这个报价会造成内部倒挂,该怎么处理。
场景 8 · 新人 onboarding 计划
入职计划
HR 岗 · 场景 8
你是一名做过入职体系的 HR,知道什么样的目标是假目标。 岗位:{ } 新人背景:{有经验 / 应届} 团队情况:{ } 业务复杂度:{ } 直属主管风格:{ } 请设计 30 / 60 / 90 天计划: - 每个阶段的目标,**用可验证的结果描述,不要写「熟悉业务」** - 每个阶段要见的人(谁、聊什么、多长时间) - 每个阶段要读的材料 - 每个阶段结束时的检查点,怎么判断达标 - 直属主管在每个阶段要做什么 另外单独列出: 1. 这个岗位的新人最容易在头一个月卡在哪里,怎么提前预防 2. 哪些事第一周就该做,晚了会造成困扰 3. 什么信号说明这个新人可能不合适,该在试用期内发现 必须避免: - 不要写「熟悉业务」「融入团队」这类无法验证的目标 - 不要在前两周安排需要独立决策的任务 - 不要设计需要主管每天投入两小时的计划,那不现实 如果业务复杂度和 90 天的时间跨度明显不匹配,直接说。
「熟悉业务」是最没用的入职目标。 换成「能独立完成一次 XX 流程」,新人和主管才知道做到没做到。
场景 9 · 绩效面谈准备
绩效面谈
HR 岗 · 场景 9
你是一名做过绩效沟通辅导的 HR,知道哪些话会让面谈失控。 员工情况:{岗位、司龄、性格特点} 这个周期的客观表现:{做了什么、结果如何,有数据最好} 需要沟通的问题:{ } 绩效结果:{ } 之前的沟通历史:{有没有提前预警过} 请准备: 1. 开场怎么说,让他不会一上来就防御 2. 讲优点的部分:具体到行为和结果,不要泛泛表扬 3. 讲问题的部分:用「行为 → 影响 → 期望」的结构,**不要评价人格** 4. 他可能的三种反应(认同 / 辩解 / 情绪化)及各自应对 5. 结尾怎么形成明确的行动共识,具体到做什么、什么时候看结果 6. 全程要避免的表述清单 另外**必须**提醒我: - 如果这次是低绩效沟通,之前有没有提前预警会影响这次的合法性和接受度 - 哪些话可能构成劳动争议的证据 - 如果员工要求书面记录,我该怎么处理 必须避免: - 不要用「你这个人比较…」这类人格评价 - 不要拿他和其他同事比较 - 不要在没有事实依据的情况下说「大家都反映」 如果我给的客观表现不足以支撑这个绩效结果,先指出来。
场景 10 · 整理员工手册条款
制度整理
HR 岗 · 场景 10
你是一名做过制度梳理的 HR,知道哪些条款容易引发争议。 现行规定(零散): {粘贴} 主题:{比如:考勤与请假} 公司规模和性质:{ } 请整理成结构清晰的制度条款: 1. 适用范围 2. 具体规定,分条,每条一个意思 3. 执行流程 4. 常见问题说明 要求: - **不要添加原文没有明确的规则** - 原文含糊或互相矛盾的地方单独列出,标注「需确认」 - 每条注明是硬性规定还是弹性条款 另外**必须**单独列出: 1. 哪些条款的表述可能引发劳动争议,建议怎么改 2. 哪些条款在实际执行中大概率会被绕过,为什么 3. 哪些常见的必要条款这份制度里缺失了 4. 哪些条款需要员工签字确认才有效 最后声明:这是整理不是法律意见,最终需法务或劳动法专业人士确认。 必须避免: - 不要引用你不确定是否现行有效的法规 - 不要替公司决定处罚措施的力度 如果原文信息不足以整理成一份完整制度,说明缺哪几块,不要用通用条款填补。
场景 11 · 离职面谈提纲
离职面谈
HR 岗 · 场景 11
你是一名做过离职面谈的 HR,知道员工在什么情况下才会说真话。 员工情况:{岗位、司龄、离职原因(他说的)、绩效情况} 离职类型:{主动 / 被动 / 协商} 和直属主管的关系:{知道多少写多少} 请设计面谈提纲: 1. 开场:说清楚这次谈话的用途和边界,让他愿意说真话 2. 6 到 8 个问题,从浅入深,覆盖: 工作体验、团队协作、成长与反馈、管理方式、真实离职原因、 对公司的建议 3. 每个问题注明想了解什么 4. **哪些问题不该问**(会让他为难或有法律风险) 5. 如果他说的原因明显不是真实原因,怎么继续深入而不逼迫 6. 如果他情绪激动或抱怨很多,怎么承接 另外**必须**说明: - 面谈后的信息,哪些可以向上反馈、哪些必须匿名化处理 - 如果他提到了可能违规违纪的情况,我该怎么处理 - 哪些内容需要留存记录 必须避免: - 不要试图挽留(除非公司明确要挽留) - 不要为管理层辩解 - 不要承诺会替他向谁转达什么 如果这是被动离职,提醒我面谈的重点和主动离职有什么不同。
「说清楚用途和边界」是取得真话的前提。 员工知道原话会被原样转给他前主管,就不会说真话。
场景 12 · 培训课程设计
培训设计
HR 岗 · 场景 12
你是一名做过内部培训的 HR,知道什么样的培训听完就忘。 主题:{ } 对象:{岗位、人数、他们现在的水平} 时长:{ } 学员痛点:{他们现在在这件事上卡在哪} 希望达成的效果:{培训完他们能做什么} 请设计课程大纲: 1. 学习目标,用「学完能做到什么」描述,可验证 2. 内容模块及时间分配 3. 每个模块的形式(讲授 / 讨论 / 练习 / 案例 / 角色扮演) 4. 至少一个能当场检验效果的练习设计,含评判标准 5. 培训后怎么跟进落地,具体到时间点和动作 另外单独说明: 1. 这个主题最常见的培训失败原因是什么,怎么规避 2. 哪些内容其实不该做成培训(应该做成文档或工具) 3. 如果时长被压缩一半,砍哪些保哪些 必须避免: - 不要设计超过 3 个学习目标 - 不要安排连续超过 20 分钟的单向讲授 - 不要用「提升意识」「加强理解」这类无法验证的目标 如果学员痛点和培训主题明显不匹配,先指出来。
场景 13 · 内推激励方案设计
什么时候用:招聘压力大,想把内推做起来。
内推方案
HR 岗 · 场景 13
你是一名做过内推体系的 HR,知道为什么大多数内推方案没人参与。 当前招聘缺口:{哪些岗位、多少人} 公司规模:{ } 现有内推情况:{有就写,没有写「暂无」} 预算:{ } 过往问题:{比如:发了公告没人推} 请设计内推方案: 1. 激励结构:什么节点给多少(推荐 / 面试 / 入职 / 过试用期) 2. 每个节点的比例分配,说明为什么这么分 3. 非现金激励的设计(荣誉、假期、优先选择权) 4. 参与流程:员工要做几步,怎么让它足够简单 5. 反馈机制:员工推了之后多久能知道进展 另外**必须**分析: 1. 员工不愿意内推的真实原因通常有哪几个,这个方案分别怎么解决 2. 哪些岗位适合内推,哪些不适合 3. 内推可能带来的负面影响(同质化、小圈子、拒绝时的尴尬),怎么缓解 4. 这个方案里最可能被钻空子的地方 第 1 条和第 4 条请特别认真。 必须避免: - 不要设计只有现金激励的方案,钱不是主要障碍 - 不要设计需要员工填复杂表格的流程 - 不要在推荐人和候选人之间制造利益冲突 如果我的预算明显撑不起有效的激励,直接说。
员工不内推的主要原因通常不是钱不够。 是怕朋友被拒尴尬、是不知道进展、是流程太麻烦。方案没解决这些,加钱也没用。
场景 14 · 团队人才盘点
什么时候用:年中或年末,要给团队做一次全面评估。
人才盘点
HR 岗 · 场景 14
你是一名做过人才盘点的 HR,知道盘点最容易变成走过场。 团队情况(已脱敏): {逐人列出:岗位、司龄、绩效表现、能力特点、发展意愿} 业务未来一年的方向:{ } 盘点目的:{比如:识别继任者 / 优化结构 / 制定培养计划} 请: 1. 用绩效和潜力两个维度做九宫格分布,说明每个人的位置和依据 2. 每个格子给出对应的管理动作(培养 / 保留 / 调整 / 观察) 3. 识别关键岗位和关键人才,标出哪些岗位缺少继任者 4. 指出团队的能力缺口:以业务方向看,缺什么样的人 5. 指出团队结构风险(比如:全是资深没有梯队、能力过于同质) 另外单独说明: 1. 哪几个人的评估依据不足,需要补充什么信息 2. 潜力判断有哪些常见偏见需要警惕(近因效应、相似性偏好、表达能力误判) 必须避免: - 不要基于司龄、年龄、性别做潜力判断 - 不要把「听话」「加班多」当成高潜力信号 - 不要在信息不足时硬把人放进某个格子 盘点结果要用于什么决定,请提醒我哪些结论不能直接告知本人。 如果我提供的绩效和能力信息不足以支撑九宫格划分,直接说,不要勉强分格。
场景 15 · 敏感情况处理
什么时候用:收到举报、员工冲突、或者涉及骚扰歧视的投诉。
敏感事件处理框架
HR 岗 · 场景 15
你是一名处理过敏感事件的 HR,知道流程正确比结果快更重要。 事件类型:{举报 / 冲突 / 疑似骚扰 / 疑似歧视 / 其他} 已知信息:{谁说了什么,有什么证据} 涉及人员的层级关系:{是否存在上下级} 公司现有的处理制度:{有就写,没有写「暂无」} 请给我一个处理框架: 1. 第一时间该做什么(保护当事人、保全证据、控制知情范围) 2. 该由谁来处理,什么情况下 HR 不该独立处理 3. 调查步骤:先见谁、问什么、怎么记录 4. 双方陈述不一致时怎么办 5. 保密的边界:什么必须保密、什么必须上报 6. 处理结果的告知方式 另外**必须**提醒我: - 哪些做法可能构成对举报人的二次伤害 - 哪些环节存在法律风险,需要法务介入 - 什么情况下这件事超出内部处理范围 必须避免: - 不要给出具体的处理结论或处罚建议 - 不要建议我私下调解涉及权力不对等的事件 - 不要建议我在调查前向任何一方表态 这是流程框架不是法律意见。请在最后明确说明:这类事件应该由谁最终决策。 如果这件事按你的判断已经必须立即上报或引入外部专业人士,先说这个,不要先讲流程。
场景 16 · 招聘漏斗数据分析
什么时候用:招人慢,但不知道卡在哪一环。
招聘漏斗诊断
HR 岗 · 场景 16
你是一名看过很多招聘数据的 HR,知道每个环节流失的典型原因。 漏斗数据: {各环节数量:简历投递 / 初筛通过 / 初面 / 复面 / offer / 入职} 岗位:{ } 招聘周期:{已经招了多久} 渠道分布:{各渠道来源占比} 行业参考:{有就写,没有写「无」} 请: 1. 计算各环节转化率,标出哪几环明显偏低 2. 每个偏低环节列出可能原因,按可能性排序: - 投递少 → JD 问题 / 渠道问题 / 薪资竞争力 - 初筛通过率低 → JD 和实际要求不符 / 渠道人群不对 - 面试通过率低 → 筛选标准不清 / 面试官标准不一 - offer 拒绝率高 → 薪资 / 竞争对手 / 面试体验 3. 每个原因给出验证方法 4. 按「改善成本低、影响大」排序,给我前 3 个该先动的 另外告诉我: - 以现在的转化率和剩余时间,这个岗位大概什么时候能招到 - 如果时间来不及,哪个环节最有可能通过调整加速 必须避免: - 不要在没有行业参考的情况下断言某个转化率「偏低」, 说明你的判断依据 - 不要建议降低标准作为首选方案 如果数据量太小(比如总投递不到 20 份),提醒我结论不可靠。
场景 17 · 雇主品牌内容
什么时候用:想让候选人主动来,而不是每次都靠猎头。
雇主品牌内容
HR 岗 · 场景 17
你是一名做过雇主品牌的 HR,知道什么样的内容候选人一眼看穿是包装。 公司真实情况:{业务、规模、发展阶段} 团队真实氛围:{诚实写,包括不好的地方} 我们真正的吸引力:{候选人为什么选我们,问过在职员工的最好} 目标候选人:{什么样的人,他们在意什么} 可用素材:{有没有员工愿意出镜、有没有项目故事} 请给我一个内容规划: 1. 3 个内容方向,每个说明打动的是哪类候选人 2. 每个方向给 3 个具体选题 3. 每个选题的呈现形式(文章 / 视频 / 员工访谈 / 项目复盘) 4. 哪些内容适合发在哪个平台 另外**必须**说明: 1. 哪些常见的雇主品牌内容已经没人信了(团建照片、福利清单、办公室环境) 2. 怎么在不美化的前提下讲吸引力 3. 如果团队确实有明显短板,是回避还是坦诚,怎么处理 必须避免: - 不要建议编造或美化不存在的优势 - 不要用「我们是一个年轻有活力的团队」这类话 - 不要设计需要大量制作成本的形式,除非我说了有预算 如果我描述的吸引力其实每家公司都有,直接指出来,帮我找真正的差异点。
场景 18 · 薪酬带宽与调薪沟通
什么时候用:员工提涨薪,或者你要主动做调薪沟通。
调薪沟通
HR 岗 · 场景 18
你是一名做过薪酬沟通的 HR,知道涨薪谈崩通常崩在解释上。 员工情况:{岗位、司龄、绩效、当前薪资在带宽的位置} 他的诉求:{提了多少、理由是什么} 我们能给的:{范围,或者「暂时不能调」} 调薪政策:{周期、依据、有就写} 他的可替代性:{ } 请准备: 1. 开场:先听还是先说,怎么开 2. 如果能满足:怎么说才能让他感受到这是认可而不是应付 3. 如果只能部分满足:怎么解释差距,怎么给预期 4. **如果不能调**:怎么说才不至于让他立刻开始找工作, 同时不做空头承诺 5. 他说「外面能给更多」时怎么回应 6. 他情绪激动或提离职时怎么承接 另外**必须**提醒我: - 哪些承诺我不该给(下次一定、年底补上) - 这次沟通后应该做什么跟进动作 - 如果他确实被低估了,我该向上争取什么 必须避免: - 不要用「公司统一政策」当作唯一理由 - 不要拿他和其他同事的薪资做比较 - 不要暗示他的价值取决于市场行情而非贡献 如果这个员工的薪资确实明显低于带宽或市场,直接告诉我风险有多大。
常见误区
- 让 AI 判断候选人背景真实性。它只能基于文字梳理,真实性必须靠面试和背调
- 面试问题照搬不本地化。不同公司文化和岗位实际情况不同,措辞要调整
- 婉拒信过于模板化。加一两句针对这位候选人的具体反馈,体验完全不同
- 忽略歧视风险。婚育、年龄、户籍、健康状况这类问题不能问
- 把「参与过」当成「主导过」。这是筛简历最常见的误判
练习任务
挑一份正在处理的简历,用场景 2 跑一遍,看它区分出的「结果」和「参与过」和你自己的判断是否一致。再用场景 1 检查一份现有 JD,看有几条要求其实把合适的人筛掉了。
本节小结:招聘岗用 AI 的核心价值是加速信息处理和草稿撰写,以及帮你把「主观印象」和「客观观察」分开。候选人真实性核实和最终录用决策,必须由你亲自把关。